又现低价陷阱！谨防家装合同变销售代理合同

中国消费者报广州讯（陈晓莹记者李青山）近年来，又现装修行业不断变化发展
，陷阱在满足消费者各种需求的谨防家装同时，也产生了不少消费纠纷问题。合同特别是变销近期，进入家装旺季，售代有不少消费者向广东省消委会投诉咨询反映，理合他们在签订合同采购装修材料时，又现在商家的陷阱低价诱导下 ，改签了销售代理合同 。谨防家装在后续的合同合同履行中 ，商家便以各种理由要求消费者增加费用 ，变销由此产生了一系列消费纠纷。售代为提高消费者防范风险的理合意识和能力
，帮助广大消费者规避消费陷阱
，又现广东省消委会特别发出消费警示，提醒广大消费者注意合同陷阱 ，谨防家装合同变销售代理合同。

家装合同是人们为满足日常生活进行房屋装饰而签订的合同
，而销售代理合同是购买商品用于经营销售的商业合同。两者性质不同，合同双方应承担的责任 、维权的途径也有差别 ，具体表现为：一是合同主体身份不同
。家装合同双方一般为消费者和商家，而销售代理合同双方则为销售代理人和委托人 。二是合同履行内容不同
。家装合同中，由消费者支付相关费用 ，商家提供材料和完成装修 。销售代理合同中 ，消费者变成了销售代理人 ，商家变成了委托人 ，销售代理人在代理权限范围内替委托人销售商品。三是纠纷解决方式不同 。家装合同纠纷属于消费纠纷
，消费者可通过请求消委会调解、向行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁  、向人民法院提起诉讼等多种途径解决 。而销售代理合同纠纷属于商业纠纷，一般通过仲裁 、诉讼的方式解决。

商家诱导消费者签订销售代理合同 ，将消费者变成销售代理方，变相增加了消费者的责任和风险
，规避了法律对消费者合法权益的保护，事后又以各种理由要求消费者增加费用，更是严重侵害了消费者合法权益
。

为此，广东省消委会郑重提醒广大消费者在签订合同时，要认清合同性质 ，不要轻信销售人员的低价诱导而签订代理销售合同
。同时应做到以下方面：

谨慎选择商家 
。消费者应优先选择经营规模较大、信誉口碑良好、服务诚信规范的家装公司。建议消费者可通过相关网上公示系统查看公司是否有合法经营资格、相关资质证书等 ，同时对比多家公司择优选购 ，不要轻易相信第三方平台的视频信息推广。特别值得注意的是，面对规模较小
、开业时间较短的商家推出的预付服务 ，须更慎重考虑。

理性看待低价。家装公司通常会抓住消费者心理特点，以“最低价”“内部返现”“内部价格”等内容进行广告宣传，建议消费者应客观看待此类宣传广告，详细了解经营者服务项目和内容 ，明确相关金额，不要轻易相信销售人员的口头承诺，避免落入消费陷阱。

认真阅读合同 。消费者要仔细阅读合同条款
，明确双方的权利义务及违约责任，以及所购商品或者服务的数量、质量 、价款 、服务标准 、优惠条件和有效期限等事项。对于有空白栏的条款应补全或删除，遇到约定不清或不公平  、不合理的条款应及时提出质疑 ，不要轻率签字，避免在合同生效后产生纠纷
。

依法理性维权。消费者应妥善保管消费凭证、合同等材料 ，尽量留有现场影像资料 ，以备维权之用 。若遭遇销售代理合同类纠纷，可向属地消费者委员会咨询了解维权方法。若遭遇装修方面的消费纠纷，可与商家先行协商解决 ，如双方无法达成一致意见
，消费者可拨打12345、12315投诉 ，或登录广东消费投诉咨询信息化综合平台（http://ts.gdcc315.cn/dologin）向消委会投诉维权。